Drei Dinge zuerst

Ein ruhiger Abend bei Winvipe Casino, mit Grenzen im Konto

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlungsphase bereit.

18+
Vier Eckdaten

Wo finde ich Alter, Lizenz und Hilfe auf einen Blick?

Gegen die Unsicherheit, ob hinter dem Konto eine geprüfte Lizenz und ein echter Ansprechpartner stehen.

Angabe
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/1395/983
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Deine Fragen
Was dich schützt

Richte deine Schutzwerkzeuge vor dem Spiel ein

Gegen die Sorge, dass beim Spielen die Kontrolle über Zeit und Geld verloren geht.

Vorher festgelegt, nicht nachher bereut

Jeden Monat überweist du nur so viel, wie du für Unterhaltung ausgeben willst. Dieses Limit setzt du am besten, bevor du zum ersten Mal spielst.

Klarheit über den Verlust

Verluste schmerzen oft erst danach. Ein Verlustlimit hält fest, wie viel an einem Abend verloren gehen darf, und gilt unabhängig von einzelnen Spielen.

Aus dem Abend wird eine Nacht

Manche Abende ziehen sich länger als gedacht. Ein Sitzungszeitlimit erinnert dich, wenn die vereinbarte Zeit erreicht ist, damit du den Abend bewusst beendest.

Sperre dich selbst, ruhig und endgültig

Wenn du merkst, dass du Abstand brauchst, sperrst du dich selbst. Der Selbstausschluss wird im Konto gesetzt; eine nationale Ausschlussdatei gibt es in diesem Markt nicht.

Lege bewusst eine Pause ein

Ein kurzer Abstand hilft, wenn du zuletzt öfter gespielt hast als geplant. Die Abkühlungsphase pausiert dein Spielen für die Zeit, die du wählst.

Dein Schutz beginnt im Konto

Dein Limit steht in wenigen Minuten im Konto

01

Stehen deine Angaben noch richtig?

Melde dich an und öffne die Kontoeinstellungen. Dort prüfst du zuerst, ob deine Angaben noch stimmen, bevor du an die Limits gehst.

02

Dein Moment im Limitbereich

Im Bereich für Limits findest du alle Schutzwerkzeuge an einer Stelle. Nimm dir einen Moment, um zu sehen, was dort bereits eingetragen ist.

03

Der Betrag, der zu dir passt

Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen willst. Prüfe vor dem Bestätigen, ob der Betrag zu deinem Monat passt.

04

Bestätigung und Kontrollblick

Bestätige deine Auswahl und sieh danach noch einmal nach, ob das Limit im Konto angezeigt wird. So weißt du, dass es gilt, bevor du spielst.

Frühe Zeichen erkennen

Der Moment, in dem der Abend kippt

Am Anfang steht oft ein leises Unbehagen, das viele wegdrücken. Wer es früh ernst nimmt, muss später keine großen Schritte gehen. Ein Einzahlungslimit oder eine kurze Pause im Konto ist der erste, leichte Schritt nach vorn.

Sieben Zeichen, die du bei dir kennst

Prüf ehrlich, ob dir eines dieser Bilder bekannt vorkommt.

  • Du spielst länger als geplant, fast jede Woche.
  • Nach einem Verlust willst du es sofort wiedergutmachen.
  • Geld für Alltägliches ist schon ins Spiel geflossen.
  • Über dein Spielen sprichst du zu Hause nicht.
  • Du prüfst den Kontostand öfter als früher.
  • Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an.
  • Du leihst dir Geld oder verschiebst Rechnungen.
Du musst nicht allein bleiben

Hier findest du kostenlose und vertrauliche Hilfe

Dieser Block zeigt dir, wer in Österreich zuhört, ohne Urteil und ohne Kosten.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und vertraulich: Die Beratungsstelle des Bundesministeriums für Finanzen vermittelt Betroffenen und Angehörigen Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit Jahrzehnten begleitet diese Ambulanz Spieler und deren Familien österreichweit, kostenlos und auf Wunsch anonym, mit Beratung, Therapie und Online-Beratung – auch am Telefon erreichbar. spielsuchthilfe.at
Klarer Unterschied

Vom kurzen Innehalten zum langen Ausstieg

Ein paar Tage Abstand

Eine Abkühlungsphase schaltest du in deinen Kontoeinstellungen selbst ein, für Stunden oder Tage, an denen Spielen nicht möglich sein soll. Sie beginnt, sobald du sie setzt, und dein Konto bleibt in dieser Zeit für Einsätze gesperrt.

Wenn Wochen der richtige Abstand sind

Hier schließt du dein Konto für einen längeren Zeitraum, und dieser Schritt lässt sich nicht vorzeitig rückgängig machen. Du startest ihn über deine Kontoeinstellungen; bis zum Ablauf bleiben Einzahlungen und Spiel gesperrt, danach entscheidest du neu.

Sprich zusätzlich mit einer Beratungsstelle

In Österreich fehlt ein zentrales Sperrregister, deshalb ist dein Konto bei Winvipe Casino der Ort, an dem du dich sperrst. Läuft eine Sperre aus, hilft die Glücksspielsucht-Hotline bei Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deinem Bundesland weiter.

Schutz im Alltag

Was vor dem ersten Einsatz zählt

Warum will das Casino mein Alter überhaupt prüfen?
Weil Glücksspiel in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüfen wir dein Alter vor der ersten Auszahlung. Ein Lichtbildausweis schafft dabei Klarheit, und dein Konto bleibt bis dahin in Prüfung. So schützen wir dich und halten uns an die Vorgaben unserer Lizenz OGL/2018/1395/983.
Läuft mein Selbstausschluss wirklich bis zum letzten Tag?
Ja. Einmal gewählt, gilt der Selbstausschluss über den gesamten Zeitraum, den du festgelegt hast, und lässt sich nicht vorzeitig beenden. Diese Härte ist gewollt: Sie nimmt dir die Entscheidung in dem Moment ab, in dem sie dir schwerfällt. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder zugänglich.
Was sperrt eine Abkühlungsphase und wann bin ich zurück?
In der Abkühlungsphase ist dein Konto für Einzahlungen und Spiele gesperrt, dein Guthaben bleibt aber erhalten. Erreichbar ist der Support weiterhin, falls du etwas klären möchtest. Sobald die von dir gewählte Zeit vorbei ist, kannst du wieder spielen, ohne etwas zu beantragen.
Kann ich ein Limit später wieder nach oben setzen?
Einmal gesetzte Limits lassen sich im selben Bereich deines Kontos ändern, in dem du sie angelegt hast. Nimm dir dort einen ruhigen Moment und schau, ob die bisherige Grenze nicht längst zu dir passt. Wir raten dazu, eine Erhöhung erst nach einigen Tagen Abstand zu überdenken.
Gilt mein Selbstausschluss auch bei anderen Anbietern?
Nein. In Österreich gibt es kein nationales Selbstausschlussregister, deshalb wird der Ausschluss direkt in deinem Konto bei Winvipe Casino gesetzt und wirkt nur hier. Möchtest du auch bei anderen Anbietern pausieren, musst du das jeweils dort selbst veranlassen.